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  • ・・・カスタマーサポートは行っておりますが、出荷作業がお休みとなります。
  • ・・・カスタマーサポート、出荷作業ともにお休みとなります。

News

  • 友だち紹介クーポン制度の廃止について

    2016.11.07

    いつもGLAM LENSをご愛用頂きまして誠にありがとうございます。

    2016年11月30日(水)を以て会員登録後お客様のマイページに発行される「友達紹介クーポン制度(3%割引)」サービスを廃止致します。

    今までたくさんのご利用誠にありがとうございました。

    LINEの友だち追加クーポンサービスは継続致します。

    引き続き何卒宜しくお願い申し上げます。

  • マイページキャンセルの廃止、ご注文後のキャンセルについて

    2016.10.03

    いつもGLAM LENSをご愛用頂きまして誠にありがとうございます。

    2016年10月3日(月)より正式にマイページ上でのキャンセル機能を廃止致しました。

    あわせてご注文後のキャンセルにつきましても内容改訂を行いました。
    詳しくはこちらをご覧ください。

    具体的な変更点は下記でございます。

    ・ご注文後の「度数間違い」「間違い注文」「お客様都合」などのキャンセル→キャンセル不可

    ・お客様のご注文商品のステータスが「出荷データ作成中」「出荷指示済み」「発送済み」の場合→キャンセル不可
    (ご注文ステータスはマイページ内の購入履歴一覧内の各ご注文履歴より確認可能です。)

    ・お支払い方法の変更→お客様のご注文状況が「発送待ち」の場合のみ変更可

    以上でございます。

    何卒ご理解頂きますよう、宜しくお願い申し上げます。

  • 【重要】韓国旧盆による発送遅延のお知らせ

    2016.09.12

    いつもGLAM LENSをご愛用頂きまして誠にありがとうございます。

    韓国旧盆により、9月14日(水)~9月16日(金)まで出荷作業がお休みとなります。

    9月17日(土)より順次出荷再開となりますが、配送作業遅延が発生する可能性もございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    なお、この期間につきましても24時間ご注文いただけます。

    カスタマーサポートの対応も行っておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

    引き続きGLAM LENSを何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 長期用カラコンの送料値下げ期間につきまして

    2016.08.15

    いつもGLAM LENSをご愛用頂きまして誠にありがとうございます。

    多数のお客様からご質問を頂きますので、この場にて回答させて頂きます。

    長期用カラコンの送料は依然として【980円】のまま据え置きにて販売しております。

    ぜひご利用くださいませ。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 長期用カラコンの送料につきまして

    2016.07.04

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度たくさんのお客様からのご要望を頂き、長期用カラコンのみ送料を従来の【1,500円】から【980円】に変更致しました。

    現段階では恒常的にこの送料価格は据え置きの予定でございます。

    ご注文お待ちしております。

    何卒宜しくお願い申し上げます。

  • LINEでのお問い合わせにつきまして

    2016.06.30

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    本日18時をもちましてLINEでのお問い合わせを終了させて頂きます。

    今後はこちらか、Twitter等にてお問い合わせ頂けますと幸いです。

  • 新商品発売のお知らせ

    2016.06.06

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    本日より、新商品「Rodeo CLASSICALシリーズ」の発売を開始しましたので、お知らせいたします。

    「Rodeo CLASSICALシリーズ」はRodeo PINKYDEVILシリーズのような派手なデザインが少し懐かしさを感じさせ、 瞳に付けるとナチュラル気味。

    懐かしさが漂いながらも現代風にアレンジされた、Rodeoの新シリーズとなっております。

    DIA 14.0mmによりインパクトあるデザインそのままに、新たに“ナチュラルさ”を宿します。

    この機会に是非お試しくださいませ。

  • 商品販売終了のお知らせ

    2016.06.02

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    諸般の事情によりRodeo FABBYシリーズの販売を終了とさせていただきます。

    長年のご愛顧を賜り誠にありがとうございました。

    引き続きGLAM LENSを何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 商品価格改定のお知らせ

    2016.06.01

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    GLAM LENSでは「全ての女性に瞳の美しさを」提供することを理念とし2010年からサービスを開始させていただいております。

    この理念に基づくべく商品開発を行ってまいりましたが、
    昨今の経済状況における原材料、研究開発、製造工程における費用高騰に伴い、
    本年度6月1日(水)より商品価格の改定を実施させて頂きます。

    今後ともGLAM LENSに変わらぬご支援を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。

  • GLAMLENS 感謝祭 送料割引キャンペーンのお知らせ

    2016.05.18

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    日頃のご愛顧に感謝して「送料割引キャンペーン」を実施致します。

    長期使用タイプカラコンをご注文いただいた方に限り、送料を20%OFF“1,200円”とさせて頂きます。(※通常1,500円)

    【対象商品】
    長期使用タイプカラコン全品
    - Jill(ジル)
    - Rodeo(ロデオ)
    - Rodeo VOYAGE(ロデオ ヴォヤージュ)
    - Couture(クチュール)
    - REVY(レヴィ)

    【ご注意】
    ※キャンペーン中は何度でも送料割引が可能となります。
    ※ワンデータイプカラコンはキャンペーン対象外となります。
    ※このキャンペーンは予告なく終了する場合がございます。予めご了承ください。

  • 当店取扱商品はすべて当店のみの独占販売(WEB限定)となります。

    2016.05.17

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    近頃、お客様より国内販売実店舗についてのお問い合わせを頂くことがございます。

    Jill(ジル)、Rodeo(ロデオ)、Rodeo VOYAGE(ロデオ ヴォヤージュ)、 Couture(クチュール)、REVY(レヴィ)等のカラーコンタクトレンズにつきまして、 公式販売店(WEB限定)のみの販売となり、当店は公式販売店となります。

    薬局(ドラッグストア)、大手ディスカウントストア、 バラエティショップ等では、一切販売しておりません。

    今後ともGLAM LENSをよろしくお願い致します。

  • 【重要】GW期間中の配送について

    2016.04.25

     

    04/28

    THU

    04/29

    FRI

    04/30

    SAT

    05/01

    SUN

    05/02

    MON

    05/03

    TUE

    05/04

    WED

    05/05

    THU

    05/06

    FRI

    ご注文
    カスタマーサポート × × × × × ×
    出荷作業 × × × × × ×

    お買い物は24時間365日可能です

    • ※2016年5月3日(火)午前9時以降のご注文 ⇒ 2016年5月6日(金)以降、順次発送

    【発送日に関して】

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ながら、5月3日(火)~5月5日(木)までゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

    5月3日(火)午前9時以降にご注文をいただいた場合、5月6日(金)以降順次発送となりますので、予めご了承ください。

    なお、ゴールデンウィーク明けに配送遅延が発生する可能性もございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 【重要】地震の影響による配送遅延のお知らせ

    2016.04.18

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    九州熊本地方を中心に発生した地震の影響で九州地方を中心とする地域へのお届けに遅れが生じ、ご希望通りのお届けができない可能性がございます。

    お客様へはご不便・ご迷惑をおかけ致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

    今回の地震に際しまして、被害に遭われた被災地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げます。

  • 【重要】旧正月に伴う配送遅延のお知らせ

    2016.02.01

     

    02/5

    FRI

    02/6

    SAT

    02/7

    SUN

    02/8

    MON

    02/9

    TUE

    02/10

    WED

    02/11

    THU

    02/12

    FRI

    ご注文
    カスタマーサポート × × ×
    出荷作業 × × × ×

    お買い物は24時間365日可能です

    • ※2016年2月5日(金)午後16時以降のご注文までは2/6(土)に出荷、2/5(金)16時以降のご注文分は2月11日(木)以降、順次発送

    発送日に関して

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    韓国旧正月により、2016年2月7日(日)~2月10日(水)まで出荷作業がお休みとなります。

    2月5日(金)16時までにご注文をいただいた分に限り、2月6日(土)の出荷手配が可能です。
    2月5日(金)16時以降にご注文いただいた場合、2月11日(木)以降順次発送となりますので、あらかじめご了承ください。

    カスタマーサポートは通常通りの営業となります。

    なお、旧正月明けによる配送作業遅延が発生する可能性もございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 【重要】ご購入途中でエラーが起こる現象につきまして

    2016.1.25

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    近頃、「購入直前で商品の在庫がなくなってしまった」とのお問い合わせを頂戴することがございます。

    お客様にはご不便・ご迷惑おかけし誠に申し訳ございません。

    要因と致しましては、対象商品の在庫が倉庫にある分も含めて非常に品薄になっている背景がございます。

    つきまして、ご購入可能な在庫数を細かく調整してしまっておりますため、ご購入直前に品切れになってしまうことがございます。

    もし、ご購入されたい商品が品切れになってしまった際は下記のメールアドレスまでご連絡を頂けますでしょうか。
    都度在庫の確認をさせて頂きます。

    -----------------
    【お問い合わせメールアドレス】
    info@glamlens.net
    -----------------

    ※最近、メールが弊社に届かない、逆に弊社からお送りしたメールも届かないという現象が起きております。

    こちらにつきましては現在鋭意対応中でございますので、いましばらくお待ちくださいませ。

    引き続きGLAM LENSを何卒宜しくお願い申し上げます。

  • 【重要】年末年始の配送について

    2015.12.21

     

    12/24

    THU

    12/25

    FRI

    12/26

    SAT

    12/27

    SUN

    12/28

    MON

    12/29

    TUE

    12/30

    WED

    12/31

    THU

    1/1

    FRI

    1/2

    SAT

    1/3

    SUN

    1/4

    MON

    ご注文
    カスタマーサポート × × × × × × ×
    出荷作業 × × × × × × × × ×

    お買い物は24時間365日可能です

    • ※2015年12月25日(金)午後16時以降のご注文までは26日(土)に出荷、25日16時以降のご注文分は 2016年1月4日(月)以降、順次発送

    【発送日に関して】

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    年末年始の連休に伴い、12月30日(水)~1月3日(日)はカスタマーサポートがお休みとなります。

    12月25日(金)午後16時までにご注文いただいた分に限り、 12月26日(土)の出荷手配が可能 です。

    12月25日(金)午後16時以降にご注文をいただいた場合、1月4日(月)以降順次発送となりますので、予めご了承ください。

    なお、連休明けによる配送作業遅延が発生する可能性もございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 【重要】大型連休期間中の配送について

    2015.09.09

     

    09/18

    FRI

    09/19

    SAT

    09/20

    SUN

    09/21

    MON

    09/22

    TUE

    09/23

    WED

    09/24

    THU

    09/25

    FRI

    09/26

    SAT

    09/27

    SUN

    09/28

    MON

    09/29

    TUE

    09/30

    WED

    ご注文
    カスタマーサポート × × × × × ×
    出荷作業 × ×

    お買い物は24時間365日可能です

    • ※2015年9月25日(金)午前9時以降のご注文 ⇒ 2015年9月30日以降、順次発送

    【発送日に関して】

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    シルバーウィークに伴い、9月22日(火)~9月23日(水)はカスタマーサポートがお休みとなります。9月21日(月)のみ、営業致します。

    また、韓国旧盆により、9月26日(土)~9月29日(火)まで出荷作業がお休みとなります。

    9月25日(金)午前9時までにご注文いただいた分に限り、25日中の出荷手配が可能です。

    9月25日(金)午前9時以降にご注文をいただいた場合、30日以降順次発送となりますので、予めご了承ください。

    なお、大型連休明けによる物量増加につき、配送作業遅延が発生する可能性もございますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 【重要】配送遅延のお知らせ

    2015.08.11

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、お盆期間中の貨物量増加に伴い、配送中継センター各所にて配送遅延が発生しております。

    中部・関西・九州地方については更に遅れが生じており、通常のお届け日数より2~3日遅れる可能性がございます。また、お届け指定をご利用いただいたお客様につきましても、ご指定の日時にお届けできない可能性がございます。

    お待たせして大変申し訳ございませんが、発送後にはメールにてご連絡を差し上げておりますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願い致します。

    お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

    重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • デイリーヤマザキその他 メンテナンスのお知らせ --決済機関より--

    2015.08.10

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、決済機関よりメンテナンスの連絡を受けましたのでお知らせ致します。

    ■実施日時:2015年8月13日(木) 1:00 ~ 5:00
    ※上記時間帯で最大4時間のサービス停止が発生致します。

    ■実施箇所:デイリーヤマザキ、ヤマザキデイリーストアー

    ■メンテナンス内容:メンテナンスに伴い、上記時間帯で最大4時間のサービス停止が発生致します。

    お客様にはご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。

  • 【重要】GW期間中の配送について

    2015.04.20

     

    04/28

    TUE

    04/29

    WED

    04/30

    THU

    05/01

    FRI

    05/02

    SAT

    05/03

    SUN

    05/04

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    05/05

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    05/06

    WED

    05/07

    THU

    ご注文
    カスタマーサポート × × × × × ×
    出荷作業 × × × ×

    お買い物は24時間365日可能です

    • ※2015年5月1日(金)午後16時以降のご注文 ⇒ 2015年5月7日以降、順次発送

    【発送日に関して】

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ながら、5月2日(土)~5月6日(水)までゴールデンウィーク休業とさせていただきます。

    5月1日(金)午後16時以降にご注文をいただいた場合、7日以降順次発送となりますので、予めご了承ください。
    5月1日(金)午後16時までにご注文いただいた分に限り、5月2日(土)の出荷手配が可能です。

    なお、ゴールデンウィーク明けに配送遅延が発生する可能性もございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • チャットサービス終了のお知らせ

    2015.03.18

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    誠に勝手ながら、2015年3月19日(木)18:00をもちまして、
    「GLAMチャット」のサービスを終了させていただくことになりました。

    ご愛用頂き、誠にありがとうございました。

    お問い合わせ等につきましては、引き続き下記メールアドレスにて承っておりますので、
    ご連絡頂けますと幸いです。

    info@glamlens.net

    今後ともGLAM LENSをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • アクセス障害につきまして(復旧報告)

    2015.03.10

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    昨日16時頃から本日未明にかけて、サイトが閲覧しにくい状態となっておりました。

    ■発生日時:2015年3月9日(月)16時00分頃〜10日(火)未明

    なお、現在は正常にアクセスできるようになっております。

    《原因》
    外部サーバのアクセス障害により、GLAM LENSにアクセスできなくなっておりました。
    GLAM LENS自体の障害はございません。

    お客様にはご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げますとともに、
    今後ともG L A M L E N Sをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

  • 【重要】旧正月に伴う発送遅延のお知らせ

    2015.02.10

     

    02/16

    MON

    02/17

    TUE

    02/18

    WED

    02/19

    THU

    02/20

    FRI

    02/21

    SAT

    02/22

    SUN

    02/23

    MON

    ご注文
    カスタマーサポート × ×
    出荷作業 × × × × ×

    お買い物は24時間365日可能です

    • ※2015年2月17日(火)午前9時以降のご注文 ⇒ 2015年2月23日以降、順次発送

    発送日に関して

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    韓国旧正月により、2月18日(水)~2月22日(日)まで出荷作業がお休みとなります。

    2月17日(火)午前9時以降にご注文をいただいた場合、23日以降順次発送となりますので、予めご了承ください。
    2月17日(火)午前9時までにご注文いただいた分に限り、17日中の出荷手配が可能です。

    カスタマーサポートは通常通りの営業となります。

    なお、旧正月明けによる配送作業遅延が発生する可能性もございますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

  • 【重要】配送遅延のお知らせ

    2015.01.08

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    年末年始休業中のご注文につきまして、現在順次発送の手配を取らせていただいておりますが、
    年始のキャンペーンでご注文が殺到した影響により、通常より3~5日ほど発送に遅れが生じております。

    お待たせして大変申し訳ございませんが、
    発送後にはメールにてご連絡を差し上げておりますので、もうしばらくお待ちくださいますようお願い致します。

    お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。

    重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • 年末年始休業のお知らせ

    2014.12.18(12.24追記)

     

    12/26

    FRI

    12/27

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    12/28

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    WED

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    1/2

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    1/3

    SAT

    1/4

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    1/5

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    ご注文
    カスタマーサポート × × × × × × ×
    出荷作業 × ×

    お買い物は24時間365日可能です

    • ※~2014年12月26日(金)17時までのご注文 ⇒ 年内出荷
    • ※2014年12月26日(金)17時以降のご注文 ⇒ 2015年1月5日以降、順次発送

    発送日に関して

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    誠に勝手ながら、カスタマーサポート2014年12月31日(水)~2015年1月4日(日)まで年末年始休業とさせていただきます。

    年内ご注文の最終受付は、2014年12月26日(金)17時までとなります。
    この時間までにご注文いただいた分に限り、年内出荷致します。

    それ以降のご注文及び、お問い合わせにつきましては、
    恐れ入りますが2015年1月5日(月)以降に順次対応させていただきますので、何卒よろしくお願い致します。

    なお、年末年始の期間は物流の混雑により、配送遅延が発生する可能性がございます。
    ご注文時にご指定された時間帯にお届けできない場合もございますので、予めご了承ください。

  • 土日祝日のカスタマーサポート終了のお知らせ

    2014.10.14

    いつもGLAM LENSをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    この度、2014年10月18日(土)をもって、土日祝日のカスタマーサポートを終了させていただきます。
    営業時間外にお問い合わせいただいた内容につきましては、翌営業日中にご返信・ご連絡を差し上げます。

    お客様にはご不便をおかけいたしますが、ご理解、ご配慮を賜わりますようお願い申し上げます。

    今後のカスタマーサポートの営業日につきましては、『Calender』をご確認ください。

    今後ともGLAM LENSをよろしくお願い致します。

  • 当社サイトを名乗ったスパムコメントにつきまして

    2014.07.11

    平素よりGLAMをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    最近、ブログを運営されているお客様より、ブログのコメント欄に当社とは無関係の人物から、
    「GLAMのサンプルを差し上げますので、宣伝してください」等のコメントが付いているとご連絡を頂くことがございます。

    原因については調査中でございますが、本件については、当サイトとは全くの無関係でございます。
    お客様のブログにコメントを付けている人物とも一切関係がございません。

    つきましては、このようなコメントがブログについた場合でも、対応せず、無視して頂くようお願い致します。

    気になるようであれば、恐れ入りますが、お客様ご自身でコメント削除頂けますと幸いです。

    ご迷惑をおかけ致しますが、引き続き何卒よろしくお願い申し上げます。